Swissness-Tester© — Kompromisse bei Leistung und Qualität bedrohen Schweizer Unternehmen
170 bedeutende Schweizer Unternehmen aller Branchen haben 2016 am Swissness-Tester© teilgenommen. Nach 2008 ist es das zweite Mal, dass die Umfrage durchgeführt wurde. Die Resultate lassen aufhorchen: Statt auf Spitzenleistung zu setzen, versuchen immer mehr Unternehmen mit kommunikativen Massnahmen und Swissness-Etikette entsprechende Preise durchzusetzen.
Swissness strategisch nutzen — unser ProduktDie wichtigsten Kennzahlen aus der Studie
Was die Studie zeigt
Gutes Leistungsniveau — aber immer mehr Kompromisse
Mehr als ein Drittel zählt sich zur Spitze bezüglich Leistung und Kompetenz, über 80% sehen sich mindestens im vorderen Drittel. Doch der Anteil der Spitzenreiter sank von 52% (2008) auf 36% (2016).
Qualität und Verlässlichkeit: Kompromissbereitschaft steigt
Mehr als ein Drittel bezeichnet sich als kompromisslos und führend. Doch die Mehrheit geht Kompromisse ein — wenn Markt-, Zeit- oder Kostendruck fordern.
Vertrauen in die Schweizer Leistungsfähigkeit sinkt
Waren 2008 noch 60% überzeugt, dass die Schweiz leistungsfähiger geworden ist, sind es 2016 nur noch 45%. Gleichzeitig stieg der Anteil derer, die einen Rückgang sehen, von 14% auf 34%.
Verlagerung bedroht die Substanz
18% haben Tätigkeiten in die Schweiz verlagert. Doch während 2008 nur 9% ausgelagert haben, sind es 2016 bereits 15%. Setzt sich dies fort, verlagern bald mehr Unternehmen ins Ausland als umgekehrt.
Preis unter Druck — trotz Premium-Leistung
Nur 16% konnten ihre Preise gegenüber der Konkurrenz anheben. 2008 hatten viele einen zu tiefen Preis. Die Frankenaufwertung korrigierte dies — weil die meisten nicht senkten, nicht weil sie erhöhten.
Kompromisse bei Leistung, Qualität und Verlässlichkeit bedrohen Schweizer Unternehmen
Immer mehr Unternehmen gehen Kompromisse ein. Der Beitrag zur Marke Schweiz nimmt ab — obwohl viele weiterhin davon profitieren.
Kommunikation an der Oberfläche kann das Vertrauen in die Marke Schweiz längerfristig nicht retten. Nur Substanz zählt.
Wer Spitzenleistungen anbietet, kann dem Niveau entsprechende Preise auch nach der Frankenaufwertung durchsetzen.
Swiss Brand Experts liest aus den Resultaten eine zunehmende Scherbewegung: Auf der einen Seite Unternehmen mit klarem Bekenntnis zum Standort Schweiz. Auf der anderen Seite solche, die den Ruf kommunikativ und preislich nutzen, die Wertschöpfung aber zunehmend ins Ausland verlagern.
Fünf Empfehlungen zum Umgang mit der Herkunft Schweiz
Gerade für einen mit höheren Kosten verbundenen Standort wie die Schweiz ist es existenziell, dass Unternehmen den geschaffenen Mehrwert im Markt zur Geltung bringen und auch preislich durchsetzen.
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Die Marke Schweiz ist eine der begehrtesten Absendermarken der Welt. Darauf zu setzen lohnt sich.
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Nur kompromisslose Qualität und Spitzenleistungen passen zur Herkunft Schweiz. Im umkämpften, globalen Markt erwarten Kunden diesen Level und messen Schweizer Unternehmen daran. Wer dieser Erwartung nicht gerecht wird, schadet nicht nur der Marke Schweiz, sondern auch seinem Unternehmen.
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Die Herkunft Schweiz verpflichtet — auch im rechtlichen Sinne. Nur wo Schweiz drin ist, darf auch Schweiz draufstehen.
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Das Preisniveau sollte dem relativen Leistungsniveau im Markt entsprechen. Das hohe Qualitätsniveau bedingt zumeist höhere Kosten — ein höherer Preis ist deshalb wirtschaftlich notwendig und gerechtfertigt.
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Es ist nicht die Herkunft Schweiz, welche einen höheren Preis rechtfertigt, sondern die bessere Leistung und der dafür notwendige Mehraufwand.
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