Wie halten etablierte Banken Ihre Kunden im Angesicht digitaler Umwälzungen? Wie kann sich ein Kanton nachhaltig im Standortwettbewerb positionieren? Welche Art von Lehrern braucht es in einer Ski- und Snowboardschule, um tagtäglich eine Leistung zu erbringen, die Kunden überzeugt?